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QUELLES SONT NOS CONVICTIONS ?

« Chaque jour, nous avons à cœur de vous satisfaire, de vous écouter et de progresser encore.

Entreprise familiale de taille humaine, notre métier consiste à impliquer nos salariés, les écouter, comprendre leurs attentes, leur donner les éléments constitutifs de leur réussite par le biais d’un environnement de travail sécurisé, ou chacun a reçu la formation lui permettant de vous délivrer une prestation de qualité avec un sourire satisfait .

La reconnaissance de notre travail commun, le goût que nous avons tous pour le service et le « faire plaisir » sont notre Pourquoi, et nos clients en sont le centre. »


    ENGAGEMENT QUALITATIF

    Identifier et mettre en place des processus adaptés à la prestation

    Affecter une équipe dédiée à chaque site

    Répondre aux moyens matériel nécessaire à la réussite de la prestation

    Définir des Fiches de Postes appropriées à chaque prestation

    Mesurer la satisfaction de nos clients tant sur les pôles administratifs que sur la prestation


    IDENTITE, CONSTANCE ET PROGRESSION

    Affirmer nos convictions et notre culture

    Conserver la fidélité de nos Clients en fidélisant nos employés, garants de notre image

    S’engager dans le Développement Durable et dans le monde de la Propreté

    Reéquilibrer nos indicateurs de satisfaction pour une amélioration continue

    Impliquer nos Fournisseurs dans notre politique RSE


    LA SATISFACTION DE NOS SALARIES

    Accueillir chaque entrant par un livret d’accueil et une tenue vestimentaire

    Assurer leur sécurité et leur santé

    Donner à chacun les moyens d’être autonome et responsable

    Considérer nos employés et leur faire un retour sur leurs actions et prestations

    Garantir une politique d’entreprise familiale


    NOTRE CULTURE CLIENT

    Ecouter, proposer, satisfaire et fidéliser

    Anticiper les risques et les prévenir

    Répondre à vos attentes particulières

    Pérenniser la qualité de notre prestation

    Etre réactif et à vos côtés